凭证打印不出来

本文来源 : 徐雪平 发布时间:2012年11月21日 阅读:

版本:1219-T3企管通专业版11.3

问题现象:

客户用的是企管通11.3,服务器装的是操作系统:windows server 2003,客户端的操作系统基本是都是windows 7旗舰版,打印凭证时不管是打印还是预览,都会提示请装CELL插件或着设置IE设置。但是CELL插件都装过了,IE也设置过,都是没用的。不过在我的电脑上是正常的,客户那有一台XP的也是正常的,只有WINDOWS7是有问题的。客户那有差不多8台电脑,都试过了,都是一样的问题。

解决方法:

方案描述:是客户环境问题,已经远程为客户解决。客户环境为xp系统,注册的cell版本为5.3.9.13,现在最新的版本应该是5.3.9.15,重新注册一下最新的cell版本