用友软件,用友U8新特性推荐

用友U8v12.0新品新亮点新特性推荐，侧重让所有客户经理与售前顾问大家了解U8v12.0新增的重点功能和突出的亮点，主要能解决客户什么问题？ 
一、总体部分
1、我是一个U8老用户，请问U8V12.0跟以往版本相比在哪些方面实现了突破？
答： U8V12.0历时1年多的研发，完全符合新经济形势下成长型企业的管理需求，它给客户提供了一个创新的营销管理平台，客户可以通过这个平台实现客户全生命周期管理;它还为客户提供了一个生意经营平台，客户可以通过这个平台实现在线接单、交付与结算；它还为客户提供了一个最佳的经营管理决策平台，客户可以通过这个平台实现全新的应用交互体验、随时随地的移动应用、绿色智能的云服务管理、精细的成本与费用管理、软硬一体化的条码管理等。
2、听说U8V12.0产品界面与风格都变了，能给介绍一下具体的变化在哪里吗？ 
答：可以的，的确如您所说，用友U8V12.0一改信息化应用系统条框式传统布局，采用了简约、时尚的界面风格，同时容纳了更多办公元素，使得客户获得立体人性化的应用交互体验，在工作中能够获得赏心悦目、随心所欲、信手拈来的效果。具体变化体现如下：
1) 全新的时尚界面设计。用友U8 V12.0采用了全新简约时尚的统一界面，整个单据工具条采用OFFICE工具条风格，只要您会OFFICE,就会使用用友U8,大幅提升了系统交互易用性。
2) 简洁时尚的应用导航与视图。U8V12.0根据客户应用的习惯，提供了3种业务导航模式，包括全景式菜单、经典树形、企业流程图，用户可以灵活选择喜欢的导航模式与应用视图，让管理与应用变得简单了。
3) 实时的业务协同。用友U8V12.0加强了业务互动与交流的处理，即在处理业务单据时，您可以随时通过单据向相关人员发业务通知（自动或手动）、批注、或通过UTU即时通讯工具发起讨论，让业务沟通与协同变得快捷起来。
4) 快捷的业务定位检索。U8V12.0支持系统菜单快捷搜索, 您可以在任何一个窗口检索到您要查找的业务，同时支持您在门户中通过扫描单据条码可以直接进行单据定位，实现快速动态参照存货、客户、供应商档案，使得应用更加便捷。
3、听说U8V12.0推出一个新的即时通讯工具，可以带给企业什么应用价值呢？
答：UTU是U8V12.0新推出的连接U8All-in-One各产品及其它第三方系统的企业级实时通信平台。它具备常见即时通讯工具的基本特性：如文本会话、文件传输、群组协作和截屏插图等；同时又有别于同类工具，支持与第三方系统进行集成，可实现第三方系统消息任务的接收、业务审批、基于U8单据发起多人讨论等功能；另外，UTU支持用户自建，实现企业内部人员与客户、供应商等相关外部人员进行实时沟通。
4、现代企业对营销服务的管理越来越重视，不知道用友U8V12.0在这个方面有没有提供一体化的营销服务管理解决方案？
答：您提的问题太好了，今天企业经营的确正从以产品为中心转变为以客户为中心、从重视交易转变为重视为客户维系与服务，在营销方式方面也由原来线下销售方式转变为线上和线下相结合营销方式，对企业内部成本管理与控制的要求也越来越高。U8V12.0正好顺应这一管理需求，将CRM融合为一个标准模块，充分满足企业在市场营销、销售管理、服务管理方面的管理需求，具体表现在：
1) 360度的客户信息整合：U8V12.0通过统一的客户管理，有效支持不同业务角色面向客户的工作，实现客户信息在企业内部充分共享利用，提高面向客户的工作有效性和效率，从而全面提升客户的满意度。
2) 快速拓展营销手段：U8V12.0整合了多种客户接触手段，包括：Web、E-mail、销售终端手机平台、手机短信、PDA、电话、传真等，通过主动营销、互动营销和效果营销，多手段多角度帮助企业有效获取商机，提升营销能力，透视营销过程，实现用最低成本获取更多有效商机的营销目标。
3) 精细化的销售行为及过程管理：U8V12.0为您提供自助的营销过程管理，通过系统的方法和工具来指导和规范销售人员的日常行为，动态掌握和控制销售的过程，从而保障销售目标的达成。
4) 服务管理云化：U8V12.0帮助企业建立了自助的服务管理平台，通过售后服务管理、客户资产管理、服务请求、服务队列、服务工单、服务计划的全面管理，帮助企业实现高效、低成本、高质量为客户服务的同时，通过主动服务促进客户的再销售，提升客户满意度和企业盈利能力。
5、当下，很多企业开始线上线下两条腿拓展市场，不知道U8V12.0在这方面有没有合适的解决方案？ 
答：您说的很对，当下，越来越多的企业开始重视电子商务的应用，企业开始线上线下两条腿拓展市场，为满足传统生产企业通过电商平台销售产品管理需要，U8V12.0通过构筑“电商订单中心”，为企业提供多渠道的B2C销售平台，具体应用方案如下：
1) 支持多电商营销：U8 V12.0电商订单中心与U8销售、库存、收付等业务紧密衔接和订单完美集成，帮助企业实现了电商订单与U8业务的一体化应用。企业可以同时在多家商务平台进行线上销售，加快了订单处理节奏，实现了准确及时发货，更好支撑前端的销售。 
2) 统一的基础信息管理：U8V12.0电商订单中心的基础信息，包括店铺档案、商品档案、快递公司等基础档案信息，与U8基础数据进行统一管理，有效减少了企业基础信息的重复录入和差错率。
3) 订单处理效率大幅提升：U8V12.0电商中心可定时从电商平台下载订单，或者根据条件手工下载，提供正常订单免审，异常订单客服、财务审核，生效同步销售订单；可以根据发货单仓库拣、发货扫描处理业务，从而做到快速发货，及时送货，提高客户满意度。
4) 财务对帐更加方便：U8V12.0支持电商订单的财务审核、以及开票。支持导入支付宝等第三方支付平台的收付明细数据，并据此进行对账，核对结果生成应收模块的收款单。对于订单收款、货到付款两种收款方式下已经收款到账的数据，自动生成应收模块的收款单后，自动与商城的应收账款进行核销。
6、我们企业的CIO对产品问题的响应速度要求越来越高，用友U8V12.0在这方面有没有提供快捷的云服务管理？ 
答：您提的问题太好了，U8V12.0为了快速响应客户所提的服务请求，它基于用友云平台（PaaS）和iSD绿色服务桌面客户端平台为企业提供了“云+端”的服务应用模式，为客户提供用户直达云端的云支持服务。当您遇到产品问题时，可以直接进入云服务平台，通过服务端发出问题，专业的服务专家会在线即时响应您的问题，并快速给出解决方案, 实现所提即所得。
1) 服务内容随时体验：U8V12.0提供丰富的服务内容，注册以后就可以体验内容化、碎片化的服务；
2) 自助式的知识库：U8V12.0提供对常见问题可以快速定位检索，对报错的原因可以快速诊断，让客户享受真正贴心的服务；
3) 企业空间实时共享：U8V12.0提供强大的云+端的服务支持平台，通过服务端实现您与用友、您与客商之间、您与员工之间、员工与员工之间的互动；
4) 产品课程在线学习：U8V12.0提供了丰富的U8产品学习课程，您可以根据需要自助选择在线学习产品，通过碎片化的学习，快速提升产品应用能力。
7、今天，市场的变化越来越快，客户在生产制造方面的需求也越来越多，U8V12.0在这方面作了哪些改进？
答：您说的没错，今天对于成长型企业而言，只有通过快速响应市场、更快更好地满足客户需求，才能在这场转型升级的比赛中占得先机。为了帮助广大成长型企业在转型升级中胜出，U8V12.0新增了大量基于敏捷制造的应用模型，具体如下：
1) 更科学的物料计划模型：为保证订货交期，企业会提前进行预投，即产品、半成品的生产、原材料的采购，这些半成品、材料是该客户的专用料，需要按照客户或者预投号进行跟踪管理。U8V12.0增加零部件需求和预测的消抵功能，完善关键零部件预投的生产计划模型,从而满足更多企业不同的计划需求管理方式。
2) 更完备的计划跟单模式：U8V12.0对生产订单的跟踪从生产预测源头做起，保证了数据的完整性和可追溯性；增加了生产订单灵活调整需求跟踪号的功能，可以很好地满足企业接单生产、预投生产和备货生产等不同的业务场景下的订单跟踪。
3) 更灵活的物料清单应用： U8V12.0增加了BOM变更的灵活性和生产订单随BOM变更而变更的功能：生产完工前，生产订单随BOM变更其子件；生产完工后，则根据BOM的变更自动生成相应返工生产订单；增加了委外商BOM，可以针对不同的委外商建立各自独立的物料清单，使得委外发料的计算更加快捷准确；实现了BOM的阶梯损耗控制，使得用料计算更为精准。
4) 更精细化的车间管控：U8V12.0可灵活选择车间作业计划的派工、报工类型—按员工、班组、设备还是其组合，为计件和成本准备基础数据；可一目了然浏览已派工、未派工以及车间未来设备的负荷情况，帮助管理人员科学派工；新增了完善的车间条码应用，大大提高了车间管控的操作效率。
5) 更无缝化的设计协同：对于接单企业,存在着“先设计后签单”和“先签单后设计”两种模式。两种模式对设计的速度和质量都有较高的要求。U8V12.0专门设计了与PLM系统整合应用的完善的接口功能部件 ，实现销售、设计、生产部门之间高效的设计协同应用。 
8、由于经济的持续低迷，企业经营的费用越来越难管理、成本也越来越难管控，U8V12.0成本与费用管控方面作了哪些改进？
答：的确如您所说，今天企业对成本和费用的管理与控制已提上日程，在转型升级的竞赛中，中国成长型企业要想取得优势，就必须在成本和费用管控上精打细算。为此，U8V12.0新增了多项用于成本与费用管控的应用模型：
1) 成本分步分项结转：U8V12.0新增了支持成本分步分项结转方法，它是U8成本管理功能的巨大飞跃。该功能操作简单，依据ERP系统中记录的物料领用和投料等数据，自动计算完成分项成本核算表。通过成本分项表可详细、直观地展现各生产步骤材料、人工、制造费用的原始构成。有了该功能后，企业将不必进行成本还原，极大地改善了由于成本分步综合结转方法不能以原始成本要素为对象进行结转的局限性，为成本分析和成本决策提供详实的依据。
2) 全面预算控制体系：U8 V12.0推出全面的预算控制体系，本版新增预算占用，即预算责任人为增强管理弹性，留出一部分预算，在责任期后期或者出现特殊资源需求时使用预留预算，可以为预算管理留出弹性和缓冲空间，从而保证有限的资金用在刀刃上。
3) 全面的费用管理平台：U8 V12.0为客户提供事前计划、事中控制、事后分析的完整费用管理平台，能够根据客户预算管理的需求，在费用发生的当时进行实时费用监控，使企业资金有序使用，业务部门随时查询本岗位的可用资金，严格费用控制。
4) 及时的例外业务提醒：U8 V12.0提供及时的例外业务管理，按照客户管理要求进行严格审批，可以智能分配业务分支主管审批、金额超限时的特殊审批，多维度覆盖控制。同时，结合企业预算管理特点，提供多种预警模式：预算紧张时候自动提醒，预警范围附近进行专人审批，刚性管理时的不允许超标，按照企业需要灵活选择。
9、企业间竞争的加剧，使得企业对业务的速度和准确性有了更高的要求，U8V12.0在条码的应用方案有没有提供更合适的解决方案？
答：正如您所讲，U8V12.0一改以往的惯例，新增了库存条码和车间条码管理模块，形成条码与ERP软硬一体化管理系统，能够满足企业在采购入库、销售出库、产成品入库、材料出库、车间生产、盘点环节条码技术的业务应用需求，具体体现：
1) 支持多种应用方式：U8V12.0支持PC、手持、离线三种应用方式，满足客户不同应用环境下条码管理和应用。支持离线Ipad扫码采集数据，提高收发货品和盘点的准确率和工作效率。
2) 便捷的单据条码应用：U8V12.0新增单据条码应用，可以通过扫描直接生成U8单据，在减轻了仓库工作量基础上，降低了对其掌握电脑的水平要求。
3) 库存多业务环节的条码支持：U8V12.0支持到货、入库、发货、出库、拣货、拆装箱多业务环节应用，同时支持货码、箱码、托码、货位码多种条码生成方式。帮助客户在物流环节提高工作效率、便于库存货物查询，减少业务差错率。从而帮助减少物流环节人员投入量，降低用工成本。
4) 车间条码有效提高车间报工效率，减少人工出错的可能，简化报工操作功能，节省管理人员；生产数据收集反馈的完整性、准确性、及时性得到加强，有力支撑并提高生产计划/调度的准确性，可提升生产管理系统整体应用效果。
10、据说U8V12.0移动应用又新增了不少应用，能给介绍一下吗？
答：没问题。U8V12.0移动应用在原有应用基础上，主要新增客户经理在客户现场可以汇报工作、实时的消息审批与报表查询、时尚终端工具的支持等，具体如下：
1) 客户经理随时维护营销信息：U8V12.0可以帮助业务员通过手机维护自己管理的客户档案及客户相关全部销售业务信息，并可以实时查询销售商机、订单、存货信息，并可以记录行动日程
2) 实时的消息审批与报表查询：U8V12.0移动端支持显示查询U8预警及单据消息,支持U8审批流单据审批；支持查询业务报表，包括销售订单执行统计、销售情况分析、销售计划执行、采购成本趋势分析、资金日报表以及现存量等图表的展现和查询； 
3) OA支持iPad、iPhone、Android三种移动终端应用，U8V12.0移动OA支持手动创建流程图，一拖一放，轻松协同；并支持语音协同、拍照上传、多点触控等应用。 
11、U8V12.0在深度的数据挖掘与分析方面提供了哪些新应用？
答：为了满足企业管理者和决策者的需要，用友U8V12.0新增了安全库存模型和商品关联数据分析功能：
1) 安全库存模型：U8V12.0提供安全库存分析模型，可以按照存货分类或单一存货，设置、调整特殊算法方案，做到按照存货特性细化安全库存计算方法，通过安全库存模型的试算及模拟运算过程展示，更合理地指定服务水平，并可直观地了解算法过程，从而实现动态掌握库存状况，有效控制安全库存，降低库存成本，提升库存管理效率。
2) 深入的商品关联数据分析：U8V12.0提供 “关联销售模型”，为客户预制了四个应用场景，分别为：商品关联销售、VIP客户-商品关联销售、VIP客户特征销售分析、目标VIP客户-商品推介：
3) 商业关联销售分析：支持通过关联算法找出商品与商品，或商品类别与商品类别之间的关联关系，帮助企业在进行促销、捆绑销售设计或门店合理化布局方面做到更精准。
4) VIP客户-商品关联销售分析：支持当VIP客户进店购买商品后，可以根据VIP客户特征和购买商品信息，为推介更适合的关联商品，提高客户的满意度。
5) VIP客户特征销售分析：支持根据VIP客户特征属性，分析具有相同属性特征的VIP客户消费行为，为商品的进一步扩大销售提供有效的数据基础。
6) 目标VIP客户-商品推介分析：支持根据具体的营销策略，帮助企业找出对应的目标VIP客户群体，针对目标群体特征推介商品列表，使营销方案针对性更强。
二、财务会计
1、U8V12.0中财务会计的内容与以前的版本相比有哪些改进？ 
答：与以前版本相比，用友U8 V12.0财务会计部分在多币种支持、全面费用管理以及易用性等多个方面进行了重点改进，为企业财务管理的深入精细管理提供支撑、为财务管理者的科学决策提供可靠依据。
2、我们企业时常会有外币结算业务，能否进行外币的账务处理？
答：完全可以。U8 V12.0支持包括财务、供应链、生产制造、决策支持以及人力资源等多个领域的外币结算业务，企业可以在在业务发生时按实际币种登账，期末自动进行汇率结转，根据企业管理需要按币种生成外币业务的财务报表及报告。在填制凭证时，也可以按业务发生情况选择币种记录，方便按币种进行业务系统以及账务系统的对账操作，更精准地记录外币业务实际发生。
3、我们企业是事业单位，在对固定资产计提折旧时，可否根据不同的资金来源生成相应的凭证？如自筹资金购进或国家拨款购进。
答：U8 V12.0中，针对事业单位会计处理要求，可以非常便捷地进行按照固定资金来源进行凭证设置，为事业单位的固定资产管理提供符合政策要求的规范管理，支持财政部对财政资金的有效管控。
4、我们公司人员多，费用报销工作量特别大，有没有一个全面的费用管理平台帮助我们有效地进行内部资金管理？
答：U8 V12.0推出了全新费用管理平台－网上报销，为企业日常费用处理提供了综合管理平台，提供了包括内部信用管理、全面预算控制、智能报销平台融多项管理于一体的的全方位管理工具，支持包括市场费用、销售费用、服务费用以及日常费用的全面费用管理。企业可以通过全面的费用管理提升企业内部资金管理水平，建设友好便捷的财务业务沟通平台，便于企业进行高效的内部资金管理。
5、我是一个业务人员，常期出差在外，手头上攒了很多报销单据，很难及时报销，还经常丢失原始单据，造成个人不必要的损失，我能不能在外出差也可以同时进行报销啊？
答：U8 V12.0考虑客户需要，为业务人员和财务人员提供了一个近在咫尺的报销台：异地办事处或是频繁出差的人员，都可以随时填录自己的报销单，将企业报销规则及流程设置在系统中，业务人员随时了解报销进度，财务人员合理安排审批时间，打破空间限制，节约报销成本，融洽部门关系。
5、我们公司机构很多，而且分布在多个地方，为了支撑业务发展，必须保证外地机构的备用金充足，但又没办法监控机构发生的费用是否合理，我们能否既保证实时监控费用合理性又能将有限的资金保证机构备用？
答：完全支持。U8 V12.0的网上报销平台为客户提供事前计划、事中控制、事后分析的完整费用管理平台，能够根据客户预算管理的需求，在费用发生的当时进行实时费用监控，使企业资金有序使用，及时补给；业务部门随时查询本岗位的可用资金，降低沟通成本，严格费用控制。
6、我们是上市公司，需要进行严格的内部控制管理，在费用报销时的内部控制更是个难题，有没有在报销的同时进行内部控制的有效办法？
答：U8 V12.0提供多维度的严格内部控制管理：按照客户管理要求进行严格审批，智能分配业务分支主管审批、金额超限时的特殊审批，多维度覆盖控制。同时，结合企业预算管理特点，提供多种预警模式：预算紧张时候自动提醒，预警范围附近进行专人审批，刚性管理时的不允许超标，按照企业需要灵活选择。
7、我是负责企业报销的财务人员，我们公司制度严格，对出差人员的补助、交通以及住宿等多种维度都有详细的规定，U8 V12.0能否快捷计算报销标准提高我的工作效率呢？
答： U8 V12.0综合众多企业管理经验，提供多重报销标准设置：如城市住宿标准、交通工具选择标准、补助计算规则等，在企业报销时自动计算，为企业简化费用报销流程，展示费用报销标准以及规范报销流程打好基础，同时将财务人员从繁重的计算工作中解放出来，高效准确完成工作。
8、我是负责管理员工借款的财务人员，由于借款人员多、借款时间不一样，U8 V12.0能否帮助我及时进行借款的及时催收呢？
答：完全可以。U8 V12.0可以帮助企业提供智能的内部信用控制器，系统中制定了多种维度的内部信用管理规则，对内部借款进行更加深入的管控：制定借款的额度、期限以及次数的监控，支持按部门、职级以及个人的多种维度控制，通过友好的交互方式自动发送还款提醒，为企业建立透明公正和谐的借款体系提供支撑。
9、在U8 V12.0中，都提供了哪些便捷的操作支持我们的日常工作？？
答：在U8V12.0中，在易用性方面展现了全新的面貌：可以在业务系统便捷生成凭证、在业务发生时登记，付款票据的联动操作以及合并报表编制时的便捷查询和抵销分录的智能处理等等。

三、CRM
1、通过UTU即时聊天工具，能不能针对CRM特定单据发起讨论？
答：可以。UTU用户直接取U8的用户，单点登录CRM时，同时登录UTU。CRM中支持通过UTU发起讨论的单据包括：报价单、订单、销售机会、服务工单、市场活动。
2、U8与CRM门户的各类消息，是不是能够实时同步双向展现？
答：新版本中U8与CRM消息互通，即U8的消息在CRM都能查看，CRM的消息在U8也都能查看。主要体现在：
1) U8审批流的报价单、销售订单相关消息，同时在U8和CRM显示；
2) U8消息中心中通过新建消息发送的消息，没有链接内容，在CRM消息中心中显示，消息类型为“系统消息”；
3) U8销售模块发出的所有消息(包括预警、业务通知等，包括订单、报价单、发货单、发票等)，都在CRM中显示，显示在桌面提醒和消息中心；
4) CRM公共对象（客户、客户联系人、订单、报价单）发出的的所有“系统消息”都在U8显示；
5) 已读、未读状态互通，即在U8中已阅读的消息，打开CRM后此消息为已读；在CRM中已阅读的消息，打开U8后此消息为已读。
6) U8和CRM公用的单据和档案(订单、报价单、客户、客户联系人)发送的消息，全部进入U8消息任务中心的“业务消息”类别， “CRM/销售”类型中。
7) CRM私有单据和档案发出的消息进入U8消息任务中心的“业务消息”类别，“CRM”类型中。
8) 在U8消息任务中心双击“CRM/销售”类型消息直接链接到U8单据；
9) 在U8消息任务中心双击“CRM”类型消息弹出IE窗体打开CRM单据，即U8消息支持消息链接到CRM单据。
10) 在CRM中对“CRM/销售”类型消息不需支持链接到U8C/S打开界面，但需要用连接到CRM界面打开对应单据；
3、如果CRM行动上记录的费用项目在U8网报系统中找不到对应的业务类型，是否能申请网报？
答：可以。首先约束业务员填写行动费用项目的规范，费用项目只写一条，或只写同一业务类型中包含的费用项目，然后由管理人员在U8后台设置一个包含全部费用项目的业务类型，供CRM提交网报时使用。
4、在CRM是否可以查看U8推送的UAP门户报表？
答：可以。新版本中是这样解决的：
1) 增加菜单节点，菜单位置：“报表分析”—“UAP门户报表”；
2) 点击菜单节点“UAP门户报表”，打开UAP报表列表页面。列表页面功能按钮：列表查询、布局、过滤条件、打印；
3) 报表列表页面，表头包括：操作、名称；
4) UAP报表的功能权限在U８中维护，具有权限的用户才可查看UAP报表；
5) 用户查看UAP报表的具体内容时，所显示的内容有权限过滤，只能看到当前用户可见的数据。

四、供应链
1、U8V12.0供应链管理总体跟以前版本相比作了哪些重点改进？
答： U8V10.1供应链管理总体跟以往版本相比：
1) 实现与CRM系统无缝联接。
2) 为使企业业务流程和管理更精细化，单据列表新增单据状态查询。
3) 条码管理做了系统的完善，支持多种应用方式，单据条码应用更便捷，支持条码管理的多业务环节应用，支持二维码的识别与打印。
4) 支持按照委外商设置BOM。
5) 新增电商订单中心支持网上销售、目前实现了与淘宝和京东电商平台的直接集成。
6) 销售系统在销售订单前端增加预订单功能；并可根据销售订单及生产订单对库存成品及物料进行灵活预留；在销售价格管理中，支持按销售员级别进行价格管理、以不同区域执行不同价格。报价是否含税可以根据客户灵活设置；销售单据中增加了赠品标识，对于赠品行，不进行最低售价控制，不受销售合同价格控制，价格金额为0；在开具销售发票时，可根据实际出库情况开具销售发票；
7) 采购系统中新增采购运费发票支持价外税，适应国家税收营业税改增值税的变动；处理企业缴纳的关税、消费税、增值税，并可根据需要将关税和消费税分摊到存货成本。
8) 进出口单证定义与打印采用类EXCEL排版方式。
9) 质量快速检验平台支持多批快速检验判定；分批到货的同一批次可合并送检。
2、企业在给客户开具销售发票时，会根据实际出库情况开具销售发票，这种业务是否能处理？
答：可以。U8V12.0在销售选项和业务流程配置中可以选择根据销售发货单开票还是根据销售出库单开票。并可以在销售出库单开票明细表，查询出库单开发票情况。
3、进口企业在进口货物时，会根据海关规定缴纳关税、消费税、增值税。需要将关税和消费税分摊到存货成本，这种业务是否能处理？
答：可以，U8V12.0针对海关的税费缴款单单独设置了功能节点，支持将海关的关税、消费税、增值税缴款单录入系统，并进行费用分摊，减少了人工分摊的工作量和不准确性。
关税缴款单支持根据进口订单、商务发票生单的功能，生单时，根据海关编码、规格型号等条件相同的进行汇总，计算关税。关税缴款单复核时，自动生成消费税缴款单和增值税缴款单。手工结算时，支持同时选择海关缴款单，在结算同时进行费用分摊，也支持事后单独进行缴款金额分摊。
4、国家税务总近期发布了税收改革的相关文件（如上海运输业营业税改增值税），为了适应新的税收政策U8V12.0做了什么样的调整？
答：根据国家“关于在上海市开展交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点的通知”，上海地区运费发票和其他费用发票都可以开具增值税发票。提供有形动产租赁服务，税率为17%；提供交通运输业服务，税率为11%； 提供现代服务业服务，税率为6%
运费发票扣税类别支持选择，默认仍为“应税内含”，可选择“应税外加”；运费发票表体增加原币无税金额、本币无税金额信息。当选择应税内含时，税额＝含税金额*税率；应税外加时，原币税额＝原币无税金额*税率。手工结算费用分摊、费用折扣结算时，按本币无税金额进行分摊。
5、企业的业务流程与管理越来越精细化，客户能否在随时查询每笔业务、每张单据的状态？
答：可以在采购、委外、进口、销售、出口订单的单据列表和订单执行统计表中进行单据业务状态查询。销售订单/出口订单列表和订单执行统计表增加发货状态、出库状态、收款状态、开票状态。 采购订单/委外订单/进口订单列表和执行统计表增加到货状态、入库状态、付款状态、开票状态。
6、在销售价格管理中，U8V12.0是否支持按销售员级别进行价格管理或以不同区域执行不同价格？报价是否含税是否可以根据客户灵活设置？
答：支持的。U8V12.0价格管理增加业务员价格，可进行业务员+存货价格设置。客户价格表中增加地区分类，可以按地区分类设置存货价格。在价格管理的客户调价单、客户价格表中增加“报价含税”标识，用于标识给客户报价是含税价还是无税价。销售单据都增加“报价含税”标识，用于标识当前价格是含税价还是无税价。下游单据取上游单据的价格标识。销售单据中的最低售价控制，按报价含税标识进行相应改进。
7、企业出于营销策略的考虑，需要将一部分产品、或其他货物作为赠品销售，在开具销售单据时将赠品货物按照实际应发数量开具，金额为0，U8V12.0是否可以进行相应的业务处理？
答：可以的，U8V12.0销售单据中增加了赠品标识，对于赠品行，不进行最低售价控制，不受销售合同价格控制。赠品业务将支持普通销售、分期收款业务、委托代销业务中的赠品处理，使客户促销业务策略得以落实，同时，又满足了客户对赠品数量的管理与控制，从而帮助企业实现了销售管理业务中对赠品业务的处理与要求，以支持企业营销策略的贯彻与实施。
8、预订单是指非正式的、客户有意向的销售订单 ， U8V12.0是否支持销售预订单的单价、金额处理？
答：没有问题，U8V12.0现在可以在系统中针对销售业务中的预订单的业务处理及预订单单价、金额自动计算。预订单业务处理的实现，使销售业务进程管理进一步精细化，而且预订单的关键信息通过自动生单可以自动带入生成的销售订单中，这样不仅提高了订单录入的工作效率而且减少订单录入出错的机率。
9、在U8 V12.0中CRM与供应链的业务融合主要体现在哪些方面？
答：U8V12.0除在数据档案及权限管理CRM与U8ERP实现完全融合外，在业务层面实现如下应用：
1) 在业务层面主要体现在销售价格管理CRM和U8全面融合，U8的价格管理功能涵盖CRM价格的价格管理。
2) 销售订单、销售合同、销售报价单、出口报价单增加根据商机生单功能。
3) 根据商机生成销售订单，保存时回写商机已生单数量。允许超商机数量生单，不进行控制。
4) 将客户购买分析、客户新增分析、客户流失分析、客户分布分析按新报表格式重新实现，并与CRM中的对应的报表取数一致。 
10、企业在委外实际业务中，经常会存在相同委外成品发给不同的委外商加工，所需的子件及其损耗率等可能都有所不同，U8V10.1可以支持委外的这种业务应用吗？
答：可以支持。U8V12.1的委外管理中支持设置委外商物料清单，委外订单匹配BOM时优先匹配委外BOM 。这样可以帮助企业在处理委外业时可以实现依据不同委外进行BOM清单配置，提高委外生产管理的精细化程度。
11、对于同一供应商不同采购订单一起到货时需要进行合并检验，以减少重复劳动，提高工作效率，U8V12.0能否支持这种业务场景的应用？
答：可以支持。参照报检单生成检验单时，在过滤条件中可选择是否合并检验及合并规则，以及检验结果是否自动匹配到明细数据，报检单信息是否携带到检验单上；合并检验后，，支持将检验结果分摊每一报检记录上，分自动分配和手工分配两种模式；合并检验再分拣时，分拣的报检单上会记录是否是合并检验产生的分拣及对应的检验单号；不良品报废时按不良品处理单的明细数据进行处理，业务规则同非合并检验。 通过此应用支持，能够减少质量检验的环节，提高质量管理工作的效率。
12、进出口企业在业务中，都会有很多需要打印或向海关提供的单证，如报关单、装箱单等。 U8V12.0在这方面有哪些改进？
答： U8V12.0可以做到：利用Cell控件根据需要设计单证，如可方便选择单证所需要的数据源，在操作时直接拖拽，提供了单证定义的易用性；新的单证工具提供所见即所得功能，在设计完成后，直接取数，看到设计的单证的执行结果 。通过此应用，能够快速灵活的实现不同格式的自定义单证的格式和打印模板需求，满足客户自定义单证的打印输出需求。
13、目前企业在网上电商销售越来越多，U8V12.0新增电商订单中心支持网上销售，电商订单中心有哪些新应用？
答：电商订单中心主要具有以下功能应用：
1) 统一的基础档案平台：u8 11.0电商基础设置可以实现u8系统与电商系统店铺档案、商品档案、快递公司等基础档案和基础数据的统一管理和统一设置，同时可以制定订单免审策略。以减少基础信息的重复录入和差错率，为实现电商系统和u8系统缝集成奠定基础。
2) 实现电商系统与u8系统的完美集成：U8电商订单中心包括基础设置、订单管理、财务管理、报表管理等内容，实现了与前台电商平台、后台U8销售、库存、收付等业务紧密衔接和订单的全生命周期的管控，实现电商业务与U8业务的一体化整合应用。 
3) 提高订单处理效率：通过订单免审策略减少正常订单的审核环节，正常订单免审，异常订单客服、财务审核，生效同步销售订单 根据发货单仓库拣、发货扫描处理 。以提高订单的处理速度，做到快速发货，及时送货，提高客户满意度。
4) 便于财务对帐：u8 11.0支持电商订单的财务审核、以及开票。支持导入支付宝等第三方支付平台的收付明细数据，并据此进行对账，核对结果生成应收模块的收款单。对于订单收款、货到付款两种收款方式下已经收款到账的数据，自动生成应收模块的收款单后，自动与商城的应收账款进行核销。
14、U8V12.0的电商订单中与哪些知名平台实现了直接对接？
答： u8 11.0电商订单中心目前实现了与淘宝和京东电商平台的直接集成，针对其他平台可以提供标准数据接口。
五、生产制造
1、U8V12.0中生产制造中与以前版本较大的变化在哪些方面？ 
答：U8V12.0生产制造部分主要在计划、物料清单（BOM）、生产订单及车间管控方面做了大量的灵活配置和易用性的改进，以期适应更多不同业务模式和管理基础的企业应用。
2、U8V12.0生产制造的物料清单做了哪些改进？
答：对于物料清单，U8V12.0版做了很多符合企业实际业务需求的改进。首先，增加BOM的全阶维护功能，便于在维护BOM时就能看到全阶结构，符合操作习惯，减少维护差错；第二，增加了委外BOM，可以针对不同的委外商建立各自独立的物料清单，且委外订单自动携带，委外发料的计算更加快捷准确；第三，改进了订单BOM，更好地适应企业对于订单BOM频繁调整的需求；第四，实现了BOM的阶梯损耗控制，使得用料计算更为精准。
3、U8V12.0生产制造的主生产计划/需求规划优化了什么功能？
答：首先，增加零部件需求（相关需求）和预测的消抵功能。其次，拓展了MRP计划的需求来源，包含了无来源的材料领用，同时可灵活选择预测、订单、补料申请等作为计划的需求。再次，改变了原LP件只能使用专用库存的严格限制，可由客户根据业务灵活选择，即必要的时候可挪用自由库存，并仍可进行物料去向的跟踪，满足了客户实际业务灵活操控的需求。
4、U8V12.0生产制造的生产订单完善了哪些应用？
答：生产订单子件需求计算支持阶梯损耗，管理更精细；此外实现了子件生成时支持计划替代的需求。另外，新增了生产订单合并报检的功能，可按照“部门+客户”组合合并生成报检单。
5、U8V12.0生产制造的车间管理新增了什么实用功能？
答：针对车间作业管理，着重对操作的灵活性和效率进行了调整。首先，生成车间作业计划后，可灵活选择作业计划的派工报工类型——按员工、班组、设备还是其组合，且可支持派工和报工不一致的企业应用，如可按班组派工，按员工报工，并可在报工时完善班组信息，为计件和成本准备基础数据。其次，优化了查询界面，可一目了然看到已派工、未派工以及车间未来设备的负荷情况，帮助管理人员科学派工。再次，新增了完善的车间条码用，大大提高了车间管控的操作效率。
6、U8V12.0生产制造的在订单跟踪分析上有哪些改进？
答：首先，生产订单的跟踪从销售预测源头做起，保证了数据的完整性和可追溯性。其次，生产订单增加了可灵活调整需求跟踪号的功能，可满足接单生产、预投生产和备货生产等不同的业务场景下的订单跟踪。一方面可实现母件和子件的同时跟踪；另一方面可实现对尚未接到销售订单的产品或半成品进行预排产的业务需求，待订单确定后，仍可进行订单的全程跟踪；此外，也可方便地实现企业对不同订单的LP子件互相借用的实际需求。
7、U8V12.0生产制造的预留业务处理做了哪些完善？
答：支持了在订单不确定的情况下，按照需求分类进行预留，如按照客户可预先占用某些资源。此外，本版实现了对在途资源和在制资源的预留，这样就可将供应能力考虑进来，使得预留更为精确。
8、U8V12.0生产制造的工序委外处理补充完善了哪些应用？
答：工序委外收料单增加了合格单价和金额字段；此外还增加了工费、料费处理方式的选择以及核算单价、金额的修订功能，方便委外成本的核算和委外结算。另外，本版还支持委外发票的增量生单功能；增加了委外发票的复核功能。

六、管理会计
1、U8V12.0成本管理增加了“成本分步分项”核算方法，其产生的背景是什么？
答：在制造业中，一般有多个制造工序，每个工序都会有不同的材料和费用投入。当最终产品完工计算产品成本时，往往仅能体现最后一个生产工序耗用的半成品和费用，前面各步最原始投入的物料品种、物料数量、物料金额、费用等已没有办法按明细真实体现。在成本管理控制越来越重要的今天，管理者非常希望看到产品成本表中最原始的原料和费用构成，所以“U8V12.0成本分步分项核算”应运而生。
2、U8V12.0成本管理增加了“成本分步分项”结转方法，其价值体现在哪里？
答：
1) 该功能简单实用：成本分步分项结转方法是U8V12.0新增功能，它是U8成本管理功能的巨大飞跃。该功能操作简单，依据ERP系统中记录的物料领用和投料等数据，自动计算完成分项成本核算表。
2) 精准分析控制成本：U8V12.0分项成本表可以直观、清晰地分析各步骤成本项目、要素的原始详细构成，展现上阶累计各成本项目和本阶发生成本项目，因此，可针对各成本中心进行考核，分析和控制成本。
3) 快速模拟报价：通过U8V12.0分步分项成本数据，可以帮助决策者定义准确的产品构成模型，当某项原材料价格变动时，快速模拟报价。
3、U8V12.0成本管理中的“成本分步分项”功能，使用方便吗？ 
答：使用很方便，分项成本项目明细可以自由定义；与以前的成本计算功能一样，只要选择的“成本分步分项“核算功能，可自动计算完成，不需人工干预。
4、U8V12.0成本管理中的“成本分步分项”功能，使用时需要注意什么？ 
答：分项成本结转方法与U8系统现有的综合结转方法可以同时使用，没有冲突；如果系统初始化时，没有启用成本分项结转方法，以后可以随时启用；启用该方法后，客户将不必再使用成本还原；目前仅支持全月平均和移动加权平均两种计价方式。 
5、标准成本管理有哪些新增功能或改善功能？
答：标准成本功能增加或改善，主要体现在保证成本计算数据准确性上。如：
1) 新增“财务总账“与”标准成本“（包括生产成本和委外成本）的对账；
2) 在成本计算之前，支持每天对物料收发类别、成本中心、在产成本、科目设置、异常结存等最常用内容检查，目的是保证业务单据符合成本计算条件；
3) 成本计算之前，支持每天检查BOM的版本和审核、停用状态；检查对应科目的合理性；单位标准成本计算后是否做了版本变更；有物料的价格调整单，不能进行变更等等检查。 
6、U8V12.0预算管理中，预算占用范围如何？
答：对于还未启动的经营活动，通过提前填写“预算预留单“实现对预算的占用；
对于已经启动的经营活动，通过”费用申请单“、”借款单“、”请购单“、”采购订单“、”付款申请单“实现对预算的占用。预算占用后，也可以通过这些单据进行释放。
7、新增的“预算预留单“有哪些特性？
答：新增预算保留单据； 对已经设置控制规则的预算项目，可对“预算项目+指标+口径“按照不同周期进行预算事先保留； 提供对超预算的预算保留额度进行超预算审批； 提供预算保留单关闭功能来释放预算保留额度； 提供预算保留单汇总查询。
8、U8V12.0预算管理中，预算占用的价值何在？
答：预算占用是预算已经申请，但未真正耗用，可以为预算管理留出弹性和缓冲空间，体现预防性管理思想 ；区分预算占用和实际耗用，以便准确掌握预算的实际执行情况和可用预算状况。
9、U8V12.0预算分解的应用场景，能解决什么问题？
答：能够解决企业自上而下编制预算的预算数据平衡问题。可以支持上级单位编制总预算完成后，下级单位再进行分解的预算编制模式；也支持上级单位编制总预算、下级单位同时编制分预算的预算编制模式。在编制过程中，U8支持在编制过程中，在“汇总“和”分解“操作之间切换。 
10、 在U8V12.0系统中针对编制多年度预算，有何改善？ 
答：对于项目型预算，一般企业需要编制跨年度预算。
假如企业的跨年度预算（例：2012年－2013年预算）正在执行中，企业开始编制下一跨年度预算（例：2013年－2014年预算），可以通过U8V12.0新建账套，用预算体系导入工具，导入以前（2012年－2013年）的账套，然后进行年度更新（更新为2013年－2014年），从而完成下一跨年度预算的预算体系建设，节省大量的人力和时间。

七、人力资源
1、U8V12.0人力资源与之前版本变化较大的在哪些方面？
本版人力资源人事管理、自助应用、宿舍管理方面做了完善。
1) 人事管理模块变化最大，首先，在机构设置上，可统一维护单位、部门、职位信息；其次，职位的作用更为突出，梳理了职类、职等、职级之间的关系，有利于构建以职位为基础的人力资源体系；机构调整更加灵活，包括：机构划转、机构合并、职位划转等；支持流程化的人员入职、异动、离职管理。
2) 自助应用模块，完善了与人事管理的交互，从而更好的支持员工、经理参与到异动、离职、请假等业务。
3) 宿舍管理调整为插件，不再作为标准产品销售。
2、U8V12.0组织机构如何构建？
答：组织机构信息可以统一维护，包括单位、部门、职位信息；查看单位信息时可查看本公司所有一级部门的信息；查看部门信息时可查看本部门的编制、下辖人员及直属机构信息；查看职位信息时可查看本职位的编制、下辖人员及下属职位信息
3、U8V12.0职位体系发生了什么变化？
答：U8V12.0突出和强化了职位的作用，从而有利于构建基于职位的人力资源体系，具体包括：
1) 可自定义职类。
2) 在职类的基础上划分职级，职级有不同的职等范围。
3) 将职等、职级反映到职位上。
4) 查看职等职级关系表，可反映各职类下的职级在公司的相对价值。
4、U8V12.0机构支持哪些调整？
答：U8V12.0组织机构调整包括：机构划转、机构合并、职位划转
1) 机构划转：将某机构及其下属机构、职位和员工整体划转到另一机构下。
2) 机构合并：将某机构的下属机构、职位和员工整体划转到另一机构下。
3) 职位划转：将某职位及其下属职位（隶属同一机构）和员工整体划转到另一机构下。
5、U8V12.0班组还是分模块应用吗？
答：不是。U8V12.0班组档案做为公共档案统一管理，从而更好满足整合应用。车间管理、考勤管理、计件工资管理模块使用公共的班组档案，班组档案不直接维护人员信息，人员与班组的关系在人员档案中维护。
6、U8V12.0入职流程分哪几类，如何应用？
答：入职可分为新人入职及离职离退人员再入职。两类入职可由人力资源部或录用部门发起。均支持审批流程。新人入职信息可从招聘管理带入，再入职人员信息是否带入，系统可配置。
7、请描述下U8V12.0的试用期转正流程？
答：新员工试用期满后，填写员工的转正申请，支持由员工本人填写、部门主管和人力资源部填写转正申请，HR人员收到转正提醒，直接做转正处理。转正申请单支持审批流程。支持查询转正提醒报表数据后，可直接填写转正申请。
8、请描述下U8V12.0调动流程？
答：支持由员工本人填写、部门主管和人力资源部填写员工的调动申请, 调动申请审批通过后，对人员填写调动登记；调动申请单支持审批流程。审批通过的调动申请可生成调动登记，并进行薪资、福利、合同等业务变更。
9、请描述下U8V12.0离职流程？
答：支持员工本人填写、部门主管和人力资源部填写员工的离职申请，离职申请审批通过后，对人员填写离职登记；离职申请单支持审批流程。审批通过的调动申请可生成调动登记，并进行薪资、福利、合同等业务变更。
10、U8V12.0在假期额度控制方面有什么改进？
答：在请假类别中增加额度不足的控制方式选项，即可仅仅提示，也可做强制控制即不允许请假，当考勤主管、员工或部门主管提出请假申请时，可按配置的控制方式执行提示或不允许请假。
11、U8V12.0在自助方面有何变化？
答：除上述人事管理模块中提及的员工、经理参与的业务外，在考勤业务中，增加了2项改进：
1) 自助请假单可试算请假时间。员工或经理申请请假时，可结合该员工排班情况在请假单中显示应发生的请假时间。
2) 自助签卡改进。员工或经理签卡时，支持补跨天班次的卡和加班卡。签卡单中可选择由排班自动生成和手工签卡，考勤查询补考勤时，签卡方式默认为由排班自动生成。

八、OA
1、U8V12.0 OA总体跟以往版本相比作了哪些重点改进？
答：与以前版本相比，用友U8V12.0 OA部分的重点改进包括：网报集成、HR自助集成、操作员同步、M1升级等。
2、审批报销时，须同时打开OA和网报系统，是否有更简便的方法？
答：有的，报销审批时不用打开网报系统，减少重复登录，提高工作效率。在“工具箱”中点击“U8网上报销”链接，可以直接单点登录进入网报页面，以弹出窗口的方式打开。并增加了表单模板关联功能，U8端网报审批时，可以调用对应的OA关联模板。
3、OA中的费用申请流程和网报中的报销流程各自独立，报销时无法查看关联的申请单据，很不方便，是否有解决办法？
答：有的。费用申请与报销流程已经打通，避免了因手工操作产生的不准确问题，提高减少财务审批人员工作效率，并且审批过程还可追索。U8网报选定关联OA模板后，点击标题可穿透查看OA单据正文及审批过程等详情。 另外支持U8和网报分离部署应用的情况。 
4、每月查询工资和考勤时，都要登录U8-HR B/S门户才能查看，是否有更简单的方法快速进入到这些常用功能？
答：有的。U8-HR中常用的查询功能（工资查询、考勤查询、考勤申请）已整合到OA中，OA工作区嵌入显示以上功能页面。不但支持查询密码修改功能和考勤申请操作，还支持多HR帐套切换登录。体现以人为本的理念。一键式操作，降低工作繁琐度，提升工作效率。
5、M1可以在iPad中使用吗？
答：可以。M1支持iPad、iPhone、Android三种移动终端应用。
6、M1总体跟以往版本相比主要做了哪些改进？特别是协同审批过程中有哪些新增功能？
答：
1) 支持发起协同时调用表单模板，并在审批时以原格式显示；
2) 支持在表单审批时调用手写批注及图片签章。原笔迹手写，就像在纸上写字一样，表单、公文文单上加盖电子印章，高保真显示签章图片；
3) 支持通过统计图表方式展现表单统计数据；
4) 支持在协同办理过程中增加关联文档；
5) 在协同审批过程中新增终止、撤销、取回、回退功能。 
7、M1现在支持哪些功能应用？
答：支持包括系统消息、协同、公共信息、公文、统计图、文档、通讯录在内的功能应用。 
8、M1是否支持手动新建流程图？
答：可以。M1支持手动创建流程图，一拖一放，轻松协同。
9、M1支持拍照上传这个应用吗？
答：支持。结合移动设备特性，M1支持语音协同、拍照上传、多点触控等应用。 随时随地审批更自由、更灵活；动态交互、图文并茂，自适应用户习惯。
九、分销零售
1、U8V12.0中连锁零售与以前版本较大的变化在哪些方面？ 
答：U8V12.0连锁零售产品主要增加了寄售管理，以及增加了在BI中的专题分析。
2、U8V12.0连锁零售中的寄存管理主要是做什么的？
答：VIP客户可以把自己购买的商品寄存在店内，该商品库存不计算为店内库存，客户可以分批提取，系统记录剩余数量。寄存功能满足了零售业务中对于已售但未提取商品的库存管理，扩展了零售的业务管理范围。
3、U8V12.0连锁零售与U8供应链接口有什么变化？
答：在U8商品档案和部门档案的下载条件中增加“适用零售”的选项。

十、决策支持
1. U8V12.0的商业智能与U8ERP是集成一体的吗？
答：完全集成一体的，ERP实现业务运营管理、流程规范管理，BI在此基础上实现对这些运营数据的分析应用。
2. U8V12.0的商业智能目前有哪些主题分析？
答：已针对ERP的业务模块发布了财务分析主题（总账、应收应付）、供应链分析主题（销售、采购、库存）、预算分析主题、成本分析主题、生产分析主题、零售分析主题、分销分析主题。并以此发布企业与集团版。
3. U8V12.0的商业智能支持多维分析吗？
答：是的，在U8BI里针对流通行业的分销零售主题是真正意义上的建立在SSAS（Microsoft SQL Server Analysis Services）基础上的多维数据库，打个比方说与SAP BW架构思想是一致的。
4. U8V12.0的商业智能企业版与集团版有什么区别吗？
答：企业版只支持单账套的分析应用，集团版可支持多个账套的分析。另外，分销零售主题是以集团版方式报价的。
5. U8V12.0的商业智能支持实时分析吗？
答：支持，完全真正意义上的实时分析，分析数据与业务数据同步刷新。
6. U8V12.0的商业智能支持移动分析吗？
答：支持，有专门针对移动应用的组件，可在iphone、ipad上应用。
7. U8V12.0的商业智能产品是否支持嵌入式分析应用？
答：可以。本版商业智能产品中正式将当今最热门的嵌入式分析应用到本产品。嵌入式分析是个比较大的话题，在本次发版产品选取了“安全库存“这个应用点将分析系统与业务系统进行了嵌入式的应用。
8. 能具体的描述一下什么是嵌入式分析应用？
答：简单的说，就是将传统的分析系统与业务系统分开应用的方式，现在可在前端业务人员在进行某项具体业务操作时，系统自动智能的将本项业务操作所涉及的内容在通过后端的分析系统运算，自动将结果推送到业务系统，以此指导业务操作。
9. 本版商业智能产品是否有数据挖掘这类的高级应用？
答：有，在本版正式将数据挖掘技术应用到产品中，本版产品应用了商品关联数据挖掘模型，选择最合适的商品，在最恰当的时机和位置，通过最有效的手段，销售给最有需求的客户，以此指导一些零售行业的销售组合、促销。

十一、系统管理
1、U8v12.0中增加了UTU通讯工具，如何启用该功能？
答：用户设置界面支持勾选为“UTU用户”，建账和修改账套时支持勾选“适用UTU”，勾选了UTU相关选项的账套及用户才能使用UTU。
2、相对于U8v12.0之前版本，系统管理模块作了哪些改进？
答：功能授权界面，把账套和年度区间的选择从右边改到左边，且默认为系统管理主界面左侧账套列表中所选的账套和年度区间，更符合用户的操作思路和顺序，减少操作步骤和减小出错概率。另外，“清退站点”增加了“定位”功能，可以快速定位到需要清退的站点。
3、U8v12.0中CRM模块中的操作员与权限如何设置？
答：CRM模块的操作员与功能权限融合到系统管理中统一设置。

十二、UAP 
1、V12.0相比之前版本，UAP平台都有哪些全新的应用和突破性的创新？
答：UAP平台与之前版本相比，在V12.0中有了重大的突破和创新，主要体现在以下两方面：
1) 一是易用性方面，如提供全新的U8产品工作桌面和桌面管理框架，全新的功能导航和单据页面管理框架 ，支持公共桌面管理和桌面个性化，支持企业LOGO个性化，C/S与B/S门户统一风格与操作模式等；
2) 二是功能方面，在报表设计与查询、业务通知、单据处理、控件设置、工作流、扩展自定义项、单据格式设计器等方面都进行了易用性和效率方面的大提升。
2、V12.0在报表方面有哪新新的改进和优化？
答：对报表的功能改进，主要体现在人机交互和效率方面，提供全新的报表展现方式，全面提升界面友好性，界面增加快捷条件可快速实现报表数据查询。可将快捷条件的查询方案右键增加到常用功能，工具条支持Ribbon模式，自动合并单元格、自适应列宽、自动折行等。
3、V12.0在业务通知方面，是否支持自动通知，通知模版可否自定义？
答：系统提供了自动通知和即时通知功能，具体为工作流以外可自动发送通知（自动通知），单据界面中可对相关人员发送通知提供支持（即时通知）。另外，模板中支持设置自定义条件、设置通知内容模板，并可发通知到邮件、短信、门户、UTU。
4、V12.0相比之前版本，在扩展自定义项上有哪些新的应用？
答：在扩展自定义项部分，主要体现在两方面：
1) 一是自定义项的灵活性方面，自定义项档案中支持单据、存货、客户扩展自定义，每种分类最多增加100个扩展自定义项，且不限数据类型；
2) 二是人机交互易用性方面，如设置界面优化改进大窗口，采取常用操作的习惯和顺序调整布局结构。
5、V12.0相比之前版本，单据格式设计器功能有哪些新的改进和应用？
答：单据格式设计器部分主要改进了界面和执行效率，如对功能整理归类、隐性功能显示化、改进属性设置界面、支持批量设置，提高易用性等。
6、V12.0相比之前版本，在工作流方面，主要有哪些功能改进？
答：对于工作流的改进主要体现在以下5个方面：
1) 一是更换工作流的属性设置控件，提升客户交互体验；
2) 二是加强流程图形设计的应用指引效果，重点改进节点图标展示效果；
3) 三是应用场景驱动的流程设计，即画布上可针对不同单据类型呈现不同典型应用供客户选择，如“信用检查”、变更审批等；
4) 四是对工作流设计器布局调整，提升交互效果；
5) 五是加强与关联系统之间的互动性，如仅销售订单和销售报价单可用时，设置审批动作触发的CRM相关行动。
7、V12.0相比之前版本，基础控件部分有没有调整，新增加或都有哪些功能改进？
答：V12.0在基础控件部分优化改进，主要体现在过滤控件、打印控件、单据控件、列表控件以及栏目部分。如对控件界面风格大幅度调整，以增强易用性美观性，单据的业务状态用醒目的图章标识，销售订单支持以实施工具的格式输出，查询方案支持右键添加到常用功能，列表支持设置条件格式，可将记录或单元格用显著颜色表识。
8、V12.0对于单据处理，在批量操作和搜索定位等提高工作效率方面有没有改进和优化？
答：单据处理方面的改进重点体现在易用性和效率方面，例支持选择模版批量打印单据，可关联生单如扫发货单单码生成销售出库单，支持从Excel中复制数据到单据表体，单据上可以按单据编号或条码搜索本类型单据，并快速定位等。
9、新增的UTU平台主要是做什么应用的？它可以脱离U8平台独立部署、独立使用么？
答：UTU即U8即时通讯工具，是用友公司在用友U8系统基础上，为企业建立的一种实时协作平台。可进行单人、多人会话，直接进行单据审批，以及基于业务对象直接发起业务讨论等。支持多系统用户登录UTU，例如U8、PLM，同时UTU支持自建用户，可与客户、供应商等外部人员建立沟通。 因UTU依赖于U8基础数据，所以必须配合U8服务器端和客户端一起使用，不可以独立部署使用。

十三、移动标准版
1、U8V12.0移动应用包括哪些基本功能，对移动设备有什么要求？
答：
1) 在U8V12.0系统中，移动应用的功能包括：移动消息、移动审批、移动报表、移动订单、移动查询、移动客户关系管理、移动通讯录。企业移动应用的使用对象包括具有审批权限的管理层、需要客户与订单管理的销售经理等角色。
2) U8V12.0移动应用支持如下设备：支持Iphone IOS 4.0-5.0；支持Android 智能手机，操作系统Android 2.2—2.3.6，支持分辨率为480×800；480×854；1280×720。
2、U8V12.0移动客户关系管理支持业务人员通过手机完成哪些工作？
答：
1) 管理客户信息：业务人员可以新增、编辑、查询自身管理的客户；可以查询到该客户相关的销售订单、销售机会、行动，以及客户联系人。
2) 管理销售机会：业务人员可以根据自己管理的客户，建立销售机会。
3) 管理商机信息：支持新增、查询销售商机。
4) 管理销售订单：支持新增、查询销售订单。
5) 库存信息查询：支持查询存货信息。
6) 管理销售行动计划：支持建立、记录行动日程，并支持记录业务员定位信息。
3、U8V12.0移动审批与移动报表支持企业管理层通过手机完成哪些工作？
答：移动应用支持具有审批权限的管理者在手机上完成U8审批流单据审批。同时，支持查询业务报表辅助决策，这些报表包括销售订单执行统计、销售情况分析、销售计划执行、采购成本趋势分析、资金日报表以及现存量等图表的展现和查询。
4、U8V12.0移动通讯簿可以通过手机完成哪些查询和应用？
答：支持在手机上进行员工、客户、供应商分类查询；支持按照名称索引排列所有联系人联系列表；电话号码直接拨打电话、发送短信，邮件地址直接发送邮件。
5、U8V12.0与U8V10.1相比，移动应用方面有哪些改进？
答：
1) 新增了移动查询功能和移动通讯簿的功能；
2) 新增了移动订单录入功能；
3) U8V10.1移动应用只有U8-MA一个APP客户端应用；在U8V12.0中包含了4个APP应用，即U8CRM、U8订单与产品、U8审批与报表、U8通讯簿。

十四、加密方式
1、U8V12.0加密方式与以前版本相比有了哪些改进？
答：U8V12.0在以前版本硬加密的基础上，增加了软加密方式，可以供不同的客户不同的加密管理需求