公司简介
    上海安钧电子科技有限公司是以流量仪表的研发设计、制造、销售和服务为主的高科技企业，现主导产品有涡街流量计、电磁流量计和V锥流量计，智能监测仪、超声波流量计、椭圆齿轮流量计等系列仪表，已广泛应用于企业能源管理、热网管理、环保、水利及公用事业等领域，以卓越的产品质量与优秀的服务赢得广大用户的好评。上海安钧一向注重产品创新、产品质量和服务，现有一个直接受总经理领导的新产品开发中心，人才济济，设备先进，引进消化国际上最先进的传感技术和单片机技术，不断开发和更新符合用户需求的高科技含量的智能流量仪表；另外，上海安钧免费上门调试，并保修壹年，在保修期内免费提供维修
用配件，终身免费上门维护。涡街流量传感器是我公司的主要产品。其电子放大线路均由我公司自行研制开发，因采用先进的元器件和抗干扰技术，与传统的涡街相比具有抗震性强，使用寿命长的特点。我公司生产制造的涡街探头已部分出口欧洲、日本，深受广大用户的好评。上海安钧崇尚品质与创新创自己的品牌永远追求更优的品质更低的价格诚信、合作、创新、卓越是我们永远的追求。
业务介绍
主营产品：现主导产品有AVS100系列涡街流量计、AMF系列电磁流量计、AVZ系列V锥流量计、LC系列椭圆齿轮流量计、AFV系列超声波流量计、AK系列孔板流量计和AEM系列智能流量积算仪
上海安钧信息化之前遇到的困惑、原因及解决办法
困惑及原因
客户资源私有化造成流失和管理盲区
市场环境的变化，迫使企业快速发展自己的业务满足客户的需要，过去只是客户档案的静态管理，很难建立起以客户为主线的动态信息管理，这样会出现一些问题； 如由于客户信息散落在不同的部门、业务环节或员工个人手中，造成一方面客户信息不完整和利用率不高；由于业务或人员的变动，交接业务只有客户名片等简单信息，没有与客户交流记录，造成客户资源的流失，甚至到竞争对手。
T3客户通解决
全方位的客户信息整合：全方位、多角度的管理客户的信息，如对客户的基本信息、业务信息、交往信息、价值信息全面掌握。
完整客户生命周期管理：客户的完整生命周期是从目标客户逐步转化成签约客户及用户的过程。
困惑及原因
未建立以客户为中心的协同工作模式
有部门和员工都围绕事件中心工作，而不围绕客户中心，造成信息孤岛和业务协同效率的下降，影响企业整体战斗力和客户的满意度；如客户打电话向不同的部门或员工重复咨询需求，客户抱怨、员工也因不知该客户历史与企业不同部门和同事联系情况，也很无奈无助；
T3客户通解决
以客户为中心的业务流程优化：在客户信息整合基础上，建立各部门协同配合的以客户为中心精细业务规则，提高协同工作效率，加快客户响应速度，提升企业整体运营战斗力，同时流程优化能够减少很多现阶段不必要的冗余工作环节或工作岗位。

困惑及原因
快速发展中业务信息难以统一管理
随着区域业务的发展，跨区域、跨部门的业务信息共享变得日益困难，过去对分支机构的管理重心多数放在财务收支的监控上，而对于总部与区域机构的业务协同、业务过程的动态掌握和指导则缺乏有效的手段和规则，这样会使得分支机构离总部越来越远。
T3客户通解决
业务线与分支机构管理：支持企业对客户不同产品线、不同区域繁多的需要，及时共享信息和整体推进销售计划执行，协同配合；
困惑及原因
业务决策缺乏量化、过程化的信息依据
数据说话是每个管理者追求的目标，但结果性的信息往往来源于业务过程中，如果不能对业务过程进行量化的管理，最后分析的结果也往往会和事实偏离，以致于影响决策的准确性，结果的正确要依赖于业务过程的量化和规范化。
业务过程管理和能力建设困难
大量的业务信息集中在一线业务人员，管理层和执行层得到滞后凌乱资料和不断衰减信息，管理层缺乏有效的指导依据，不能及时对业务管理指导，贻误商机；
T3客户通解决
企业决策分析
 对客户、产品、员工、竞争、交易的企业经营相关环节信息全面分析，提供多类、100多种分析报表。
 强大的决策支持能力，可以使公司管理层不仅对于业务的结果，如客户数量、销售数量、销售额、毛利等，还可了解到业务的过程，如重要客户的销售推进过程，最近的客户反馈情况等。公司管理层可以明确每个员工的任务完成时间、完成过程，并且查看不同阶段对客户提交的文档、方案和记录，完成对业务流程的充分了解和分析。
 帮助决策者建立各种决策信息模型，如销售分析、市场分析、服务分析、产品分析、客户/伙伴分析、部门/员工分析、计划分析、预算分析等，提高决策效率。使公司面对迅速变化的市场，能够做出及时的响应，并有效地配置公司的各项资源，全面提升企业的竞争能力。
 在信息量不断增大基础上，建立多方位客户价值模型分析，从不同纬度的多个指标自由组合，挖掘最有价值客户，详细分析构成和特点，为开拓新市场建立数据基础，提升企业的整体竞争能力。
T3客户通使用后的管理价值
1. 360度的客户信息整合：对客户信息进行集中管理和共享利用，实现客户信息在市场、销售和服务等部门间的流动和共享，提高面向客户的工作效率，进而提升客户满意度。
2. 拓展营销手段：无缝集成多种营销工具，通过短信、邮件、会议、直邮、网站等多种方式来加强企业和客户的沟通，对市场营销活动按照计划、执行、效果评估等步骤进行管理，开拓新客户，挖掘老用户，实现用最低的成本获取更多更有效的商机。

3.精细化销售行为及过程管理：透视各个正在跟踪的商机进展情况，有效安排和协调公司资源，提高销售赢单率，通过规范销售行为及过程，为企业创造更优异的销售业绩。
4.高效服务管理：整合用友客户服务经营理念和呼叫中心技术，快速响应客户请求，为客户提供个性化服务和客户关怀，不断提高客户满意度和忠诚度。

客户的评价
通过用友T3客户通帮助我公司识别和管理客户生命周期的不同阶段制定有针对性的策略，推动客户阶段的转化效率，挖掘更大的客户价值，保持客户的持续贡献，提高销售成功率。                                                                                                                                                                            

------黄总

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