1 企业概况

企业名称：欧迪芬内衣精品有限公司

细分行业：内衣行业

企业简介：

欧迪芬国际集团1980年成立于台湾，是一家专业生产女性内衣及经营欧迪芬品牌的公司。从1993年进入中国大陆以来，欧迪芬以丰富的国际市场行销经验，典雅的设计风格以及敏锐的市场嗅觉，将女性内衣精品成功地推进大陆市场，并且逐步进入法国、美国、日本等国际内衣市场。

1996年欧迪芬在上海注册公司并投资建厂，为欧迪芬全面拓展大陆市场奠定了坚实的基础。自1999年起欧迪芬引进国际特许经营商业模式，推出连锁加盟计划成功辅助各地加盟商使其成为创业赢家。现阶段欧迪芬集团已在全国开设了1040余家专柜及加盟店并在全国各大省市相继成立了20多家分公司及办事处。欧迪芬集团目前有欧迪芬、璐比等品牌，并且于2000年通过贝尔国际验证机构ISO9002品保认证。

发展战略：

欧迪芬并非将其简单、零星地定位于仅是“设计元素”之一的层面，而是试图从整个内衣产业全局出发，将内衣文化通过各种策划活动进行全盘统筹与整合，把内衣消费从简单的服装消费，提升到文化消费的高度。从这点上来看，它非常精准地把脉到了终端消费者的消费理念的变化，并且将创意亮点频出的文化推广活动，有效地整合成了一项具有内在关联性的内衣文化推广系统工程。

在产品的研发方面，欧迪芬坚持不断地推出新品和内衣流行趋势，曾经成功开发出五代中国红系列，七代水袋按摩文胸系列，获得良好的市场反馈，这使得内衣文化避免了单纯的概念炒作，真正发挥出把握消费心理，指导产品研发的实用性功能。

另一方面，欧迪芬在终端形象的打造上也力求生动，适时地配合了内衣文化在终端形象方面的视觉表达。从品牌的标准色、店面装修、陈列方式等严格执行标准的统一化，最主要的是在终端形象贴近内衣的基础上，通过POP以及宣传招贴等注入了欧迪芬独特的品牌文化，在生动的基础上突出文化，体现了欧迪芬独特的品牌气质。

最后，内衣行业的产学研一体化与不同领域内的资源对接，将是内衣文化获得源源不断的后备力量的必要保证，而欧迪芬举办中华元素创新设计大赛，也表现出了欧迪芬与优秀的院校设计资源保持互动的良好意愿和共赢局面。

2 内衣行业特点

内衣如西服、咖啡、红酒一样，在欧洲流行了百余年，但在中国却仅有十几年的发展历程。今天，当我们审视中国内衣发展，会发现年轻的中国内衣业成长轨迹分化成了两个有着鲜明对比的发展线条，呈现出两大明显特征。

1、特征之一：零散型市场

伴随中国市场经济的崛起，内衣行业也在高速发展，内衣已经成为中国服装行业最具活力、成长最快和最具发展前景的一个分支。无论是常规内衣、美体内衣、保暖内衣、家居服、还是文胸、底裤等等，都已成为中国服装市场消费热点。

国内的内衣市场具有5000亿元的容量，年销售额在200—500亿，并且每年都在以20%的幅度在增长。虽然早在八、九年前，中国内衣市场就被众多外资品牌、本土品牌列为核心战场，但至今却没有一个有绝对压倒性优势的领导型品牌出现，市场的成熟程度远远比不上食品、日化等其他快销品行业。

虽然内衣市场格局开始趋向成熟，涌现出了在各自领域内的代表性品牌，如高档文胸以黛安芬、华歌尔、安莉芳、欧迪芬为首;男性高档内衣以舒雅、百富、丹巴度为首;家居服如秋鹿、富妮莱、康妮雅等品牌;保暖内衣猫人、三枪、朵彩等本土品牌各占一方市场。

目前中国的内衣行业呈现出典型的零散性的产业特征，有许多企业在进行竞争，没有任何企业占有显著的市场份额;也没有任何一个企业能对整个产业的发展具有重大的影响。

2、特征之二：低层次竞争

内衣行业巨大的市场容量及发展前景，极具诱惑性，同时由于技术含量低，进入门槛低，吸引了众多的厂家蜂拥而上，原本做加工的创建自己的品牌、成熟的品牌也纷纷创建新品牌来分一杯羹，越来越多的品牌杀入市场。

市场被众多中小品牌瓜分，不同层次的品牌在分割不同的市场。而品牌相互间的竞争主要表现在产品竞争、渠道竞争、价格竞争的较为低的竞争层面，价格战、概念战、广告战、名人战等等各种市场攻占手段层出不穷，真正靠品牌拉动销售的品牌很少，致使内衣市场进入一个无序的竞争时代。

3 业务管理模式

目前欧迪芬集团下辖八个职能部门与四个营运通路，其中四个营运通路中的华北分公司为独立核算单位，而其他三个通路属于上海欧迪芬管辖，整个组织结构下表：

欧迪芬组织结构图

渠道模式

欧迪芬渠道模式结构图

欧迪芬的渠道目前采取生产厂、总部、事业处、分公司、办事处的方式，总部与生产厂之间的货物往来是调拨行为，事业处类似大区，属于管理机构，负责商品流通及渠道的发展策略，总部和分公司独立核算，分公司主要管理当地办事处及直营专卖店，办事处主要管理当地商场专柜及经销商的销售及物流管理。按照分销渠道的8种模式来说，是典型制造业连锁专卖模式。

4 IT规划与应用目标

欧迪芬的信息化历程可以说是一波三折，公司在大陆地区发展的10年中，提供分销零售软件的供应商被更换了三家，更换的原因却各不相同。第一套使用的产品是C/S架构，在公司发展初期也很好的满足了企业的需求，但随着公司异地分支机构的发展，该产品已不能胜任集中管理异地经营的要求而被更换，后续的两套产品虽然都属于B/S架构，一套系统只能满足分销的管理却没有合适的零售终端系统而被替换，另一套因为实施方项目控制问题导致项目上线失败。接下来的选型过程，欧迪芬异常慎重，从三个方面对市场上的软件供应商进行了详尽的了解：1、该公司的产品从架构、功能上是否能满足公司信息化需求，在同行业中是否有足够多的成功案例；2、该公司的实施团队是否有本行业的行业经验及丰富的成功实施经验；3、软件供应商自身发展是否稳定，是否有足够的开发及维护能力。经过对市场上同类软件的对比分析及调查，最终，2006年选择了长期合作伙伴用友公司。

5 解决方案

根据欧迪芬的业务需求，用友公司为欧迪芬提供了网络分销、零售管理、生产制造、财务、供应链、商业智能的一体化管理平台，完美匹配欧迪芬的业务。

用友网络分销与零售管理平台由后台管理、业务处理系统、查询分析系统、零售管理系统、门店终端系统组成。

6 价值成效

提高库存管理水平，有效减少库存积压

分销系统的协同功能在降低出错几率的同时提高了录入效率，仓管人员因为可以实时查询仓库的要货及缺货情况，也有效减少了缺货情况的发生，并且通过积极地调配也减少了库存积压状况。

价格策略的有效执行保证了渠道稳定发展

总部制定的商品价格策略以及促销策略，可以灵活按不同门店类型或具体的门店进行分配下发，但下发到门店POS端后，门店操作人员只能按照设定的价格执行，不能随意修改价格，保证了价格策略的严格执行，有效杜绝零售企业常会发生的窜货问题。

整合多元渠道数据，提升客户满意度

分销与零售的无缝链接方案，保证了零售终端经营数据及时准确上传，同时也保证了管理者的经营策略在零售终端的严格执行；通过零售管理端与欧迪芬电子商务系统的VIP客户资料的传递，保证了两边系统VIP数据的一致，让VIP客户无论从网上还是零售终端都能及时享受VIP待遇，提高了客户满意度。

自定义功能满足企业对商品的多角度分析

企业对商品个性化的分析角度，通过系统提供的自定义功能来轻松设定，在报表部分加入到查询条件及汇总条件即可进行统计分析，最重要的是这种设定不影响系统稳定性，系统的升级也完全不受影响。

条码解析规则+全流程的条码扫描提高库存准确率

内衣商品因为商品颜色、尺码等属性的繁杂以及出货量大的原因很容易混淆出错，造成的结果往往是盘点某些商品有大量的盘盈，有些商品却有大量的盘亏，给企业的库存信息造成混乱，分销系统既支持规范的条码解析规则也支持不规则条码的对照解析，同时在所有的商品流转环节中都可以用条码进行扫描，大大减少了手工录入引起的库存差异。

7 客户感言

现在我们能够及时拿到最真实的第一手数据，但是我们着重的是隐藏在数据下面的信息。这些信息对于经营决策很有用。下一步，我们的重点将是提高对数据的分析、高级功能的运用，更加深入地挖掘系统价值，使系统能够更好地为我们服务。 

——欧迪芬内衣有限公司董事长王文宗